Asiakaspalvelu: 0407284667
  • Tykkää meistä Facebookissa!

  • Muista kirjoittaa tuotearvostelu!

  • Lue uusimmat meidän Facebook-sivustoltamme!

  • Käytössänne nyt myös MobilePay!

Ostoskori

Huom. kun poistat tuotteen ostoskorista niin hinta ei aina päivity PÄIVITÄ OSTOSKORI napista. Kun lataat sivun uudelleen tai päivität sivun niin myös ostoskorin summa päivittyy varmasti. Sivun päivittäminen löytyy useimmista selaimista helposti hiiren oikeasta näppäimestä. Voit muuttaa toimitustapaa vielä KASSA-sivullakin. Katso lisää toimitustavoista tältä sivulta!


Ostoskori on tyhjä.

Takaisin kauppaan


Ostosten hakeminen varastolta (Nouto varastolta):

Voit myös hakea ostamasi tuotteen varastoltamme, jolloin säästät lähetyskulut. Valitse silloin toimitustavaksi: Nouto varastolta. Haku on sovittava etukäteen, puhelin: 0407284667, tai sähköposti: myynti@kivelaoutdoor.com. Meillä ei ole varastollamme välttämättä päivystystä. Olemme viikonloput pääsääntöisesti poissa. Haku onnistuu usein myös iltaisin, mutta varmista sekin aina etukäteen ennen kuin ostat tuotteen verkkokaupasta. Osoitteemme on: Kivelä Outdoor, Ruuhiranta 7, 96800 Rovaniemi.


Matkahuolto:

Käytämme lähetyksiin Matkahuoltoa. Voit muuttaa toimitustapaa ja hakea lähi-paketin hakupaikkoja kun siirryt eteenpäin SIIRRY KASSALLE-painikkeella. Lähetämme tilauksesi 99%:sti heti samana päivänä, jos se on tullut ennen kello 15.00 (koskee varastossa olevia tuotteita). Toimitusaika on siis pääsääntöisesti 1-2 työpäivää. Tilaa kriittisesti tarvittavat tuotteet kaiken varalta hieman aikaisemmin. Kun tilaus on toimitettu hakupaikkaan niin saat Matkahuollolta tekstiviestin kun lähetys on noudettavissa.

Bussipaketti: Toimitus osoitteesi perusteella lähimpään Matkahuoltoon. Voit seurata lähetyksen kulkua lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin kun tilaus on noudettavissa määräpaikasta. Jos haluat valita jonkin tietyn Matkahuollon toimipaikan niin käytä Lähi-paketti valintaa, joka on saman hintainen toimitustapa. Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa. Kuljetusaika voi olla pidempi silloin, kun kuljetusreitti edellyttää bussinvaihtoa.

Jakopaketti: Matkahuolto toimittaa paketin sovitusti perille klo 9 – 16 välisenä aikana. Muista antaa puhelinnumerosi jakelun sopimiseksi. Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä.

Lähi-paketti: Toimitus valitsemaasi lähikauppaan (esim. Siwa, Valintatalo tai Euromarket). Siirry kassalle, syötä paikkakunta ja paina hae, niin saat listan mahdollisista hakupaikoista. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin. Saat tekstiviestin tai sähköpostin kun tilaus on noudettavissa määräpaikasta. Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.


Tilausten käsittely:

Kun tilaus on käsitelty niin saat sähköpostiisi tiedon tilauksen valmistumisesta, kuitin ostoksestasi ja Matkahuollon seurantakoodin. Jos tuotteella on ilmoitettu pidempi toimitusaika niin et saa heti tilausvahvistusta. Tilausvahvistus tulee vasta kun teemme tilauksesta Matkahuollon lähetteen kun tuote on meillä varastossa. Näissä tapauksissa pyrimme lähettämään erillisen vahvistuksen sähköpostilla, mutta jos sinulla on kysyttävää tilaukseen liittyen niin lähetä sähköpostia: myynti@kivelaoutdoor.com.

Pyrimme ilmoittamaan mm. toimitusaikoihin liittyvistä poikkeuksista etusivullamme (www.kivelaoutdoor.com), Facebook-tilillämme ja jokaisen tuotteen kohdalla erikseen. Toimitusaikoihin liittyviä poikkeuksia ovat mm. lomat, matkat ja joidenkin tuotteiden tai tuotteiden muunnelmien pidemmät toimitusajat.


Maksaminen:

Käytämme maksuliikenteen tarjoajana Paytrailia. Paytrail on perustettu kesäkuussa 2007 Suomen Verkkomaksut nimellä. Yritys on toiminut Paytrail nimellä vuodesta 2013 alkaen. Paytrail hoitaa yli 10 000 verkkokaupan/-palvelun maksuliikenteen.

Paytrail maksutavassa voit maksaa tilisiirtona, yleisimmillä luottokorteilla (esim. Visa, MasterCard ja American Express), käyttäen MobilePay-maksutapaa sekä Collector-laskua ja -osamaksua. Sivuillamme voi olla entiseen maksutapaamme eli Jousto-osamaksuun liittyviä tietoja, jotka muokataan vähitellen pois.

Top