- Postimyynti -

Kivelä Outdoor on luotettava huippumerkkien maahantuoja, tukkukauppias ja harjoittaa myös postimyynti- ja verkkokauppaa. Tervetuloa tutustumaan myös varastomyyntiimme etukäteen sovittuna ajankohtana. Voit katsoa myös lähimmän jälleenmyyjäsi.

Huomaat, että verkkokauppamme ei ole täysin automaattinen. Tämä johtuu mm. siitä, että edustamamme tuotteet ovat hyvin innovatiivisia, uusia markkinoillamme ja täynnä ominaisuuksia. Olemme havainneet, että asiakkaat haluavat tiedustella tuotteista ennen ostopäätöstä.

a) Palvelemme jokaista asiakasta henkilökohtaisesti sähköpostitse, puhelimitse tai varastolla, jossa esittelemme tuotteita sovittuna ajankohtana.

b) Tarjoamme luotettavimmat ja suosituimmat postimyynnissä käytettävät maksutavat: postiennakon, bussiennakon ja tilisiirron.

c) Toimitamme lähetyksen kuten haluat ja perimme ainoastaan todelliset lähetyskulut. Käytämme eniten Postipaketti 16.

------------------------------------------

Tilaaminen:

Voit tehdä tilauksesi kätevästi sähköpostilla: myynti@kivelaoutdoor.com

tai soittamalla numeroon: 040-728 4667

Tee tilauksesi käyttämällä tuotekoodia, ilmoittamalla tuotteiden lukumäärä, tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero sekä maksutapa (tilisiirto tai postiennakko).

Esimerkiksi: J104HW  Just One, 1 kpl

Joidenkin uutuustuotteiden ja värivaihtoehtojen kohdalla saatavuudessa voi olla rajoituksia. Valmistaja haluaa kartoittaa näiden tuotteiden kohdalla kysynnän ennen valmistuksen aloittamista. Pyrimme ilmoittamaan rajoituksista tuotesivuilla ja vahvistamme saatavuuden ja tilauksen aina ennen tilausprosessin käynnistymistä.

Tilaus vahvistetaan sinulle.

------------------------------------------

Toimitus:

Tilaukset toimitamme postin tai matkahuollon kautta tai sopimuksen mukaan miten haluatte. Yli 500 euron tilaukset ilman kuluja. Hinnat sisältävät alv:n 22%.

Jos haluat säästää posti/bussiennakkomaksun voit käyttää tilisiirtoa. Tilausprosessi käynnistyy saatuamme tilisiirron. Pyrimme ilmoittamaan Itellan (postin) tai Matkahuollon seurantakoodin, jotta voit seurata tilausta ja saat lähetyksen hieman nopeammin.

Postin tilauksen lähetystunnus on muotoa :

J JFI 99999 000........jne.....

Voit seurata tilaustasi postin lähetysten seurannan kautta:

http://www.posti.fi/lahetystenseuranta/

Matkahuolto

http://www.matkahuolto.fi/fi/pakettipalvelut/toimitusseuranta/

Järjestelmät eivät tunnista lähetystunnusta heti!

Tilauksen lähettämisestä kestää 6-36 tuntia siihen,

että lähetystunnus kirjautuu postin järjestelmään!

Kun lähetysten seurannassa näkyy, että lähetys on saapunut toimipaikkaan, saat noudettua sen esittämällä lähetystunnuksen.

------------------------------------------

Palautusoikeus:

Verkkokaupasta tilaaminen on riskitöntä. Verkkokaupassa on lakiin perustuva 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka on asiakkaalle ilmainen. Aika lasketaan siitä kun kuluttaja lunastaa tuotteen Postista tai Matkahuollosta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Jos pakkaus tai tuote on huonossa kunnossa, palautusoikeus raukeaa. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Soita ennen palautusta. Jos havaitset tuotteessa vian, lähetämme uuden veloituksetta tilalle. Viallisen tuotteen palauttamisen maksamme me.

Palauttaminen on peruutusaikana kuluttajalle Suomesta lähetettäessä maksutonta.

Meillä on käytössä Postin asiakaspalautus.

Käytä aina Postin asiakaspalautuslomaketta.

------------------------------------------

Hinnat:

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja sisältävät alv:n 22%. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Hinnat ovat näkyvissä tuotesivuilla. Hintoihin ei sisälly lähetyskulut.

------------------------------------------

Toimitusaika:

Pidämme kattavaa varastoa. Toimitusaikamme on varastosta 1-2 päivää ja tilaustuotteiden tai tuotteiden tilapäisen loppumisen takia noin 2-4 viikkoa, joskus enemmänkin. Joidenkin uutuustuotteiden ja värivaihtoehtojen kohdalla saatavuudessa voi olla rajoituksia. Valmistaja haluaa kartoittaa näiden tuotteiden kohdalla kysynnän ennen valmistuksen aloittamista. Pyrimme ilmoittamaan rajoituksista ja saatavuudesta tuotesivuilla.

Kun teet tilauksesi alkuviikosta, pääset varmasti viikonloppuna metsälle uusilla varusteilla!

------------------------------------------

Asiakastiedot:

Emme anna asiakastietoja eteenpäin.