Jos vika on meidän, me korvaamme sen.

Haluamme, että olet 100% tyytyväinen päätökseesi loppuikäsi! Jos et ole tyytyväinen, mekään emme ole tyytyväisiä. Eberlestock™ tuotteilla on valmistajan myöntämä elinikäinen takuu koskien valmistus- ja materiaalivikoja. Vuosien varrella saatat vaihtaa kotia, autoa tai uraasi, mutta sinun ei tarvitse vaihtaa rinkkaa.

Jos tuote hajoaa normaalikäytössä korvaamme ilomielin tuotteesi. Me ymmärrämme normaalikäytön samalla tavalla kuin luultavasti sinäkin: kaikki paitsi tahallaan rikkomista tai  polttamista. Takuu ei kata myöskään tuotteen normaalista kulumisesta aiheutuneita vaurioita tai jos tuotetta on itse rakenteellisesti modifioitu.

Noudatamme Suomen/EU lakien mukaista maksimipituista takuuta. Jos tuote hajoaa normaalikäytössä, korjaamme tuotteen tai vaihdamme sen uuteen valintamme mukaan. Jos tuote vaihdetaan uuteen on se samanlainen tai parempi, mutta (dynaamisesta tuotekehityksestä johtuen) emme voi kuitenkaan taata rikkimenneen tilalle täsmälleen samaa tuotetta.

Huom! Repuissa on mallista hieman riippuen enemmän tai vähemmän Pals-matriiseja/kanavia, jotka ovat tarkoitettuja tarvikkeiden tai modulaaristen taskujen kiinnittämiseen (MOLLE). Jos lanka purkautuu jostakin ompeleesta esim. langan katkeamisen tai kulumisen takia, voidaan ”häntä” polttaa varovasti kiinni, jolloin se ei purkaudu enempää. Kysymyksessä ei ole valmistusvika, mutta voit laittaa kuvan jos purkeutumisongelma on laaja. Purkautumista on tavattu tähän mennessä vain kahdessa tapauksessa. Reppuja on ns. hard core käytössä 15-20.000 kpl. Pals-matriisi kantaa siihen kiinnitetyn kuorman, mutta älä kuitenkaan nosta täyteen pakattua reppua matriisiin kiinnitetystä taskusta.

Jos tuotteesi siis jostain syystä rikkoontuu, ota meihin yhteyttä.